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Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez zeroneinternational.com, pourquoi et quels sont vos droits.
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Responsable du traitement
Zerone International LLC, Farmingville, New York, États-Unis, est responsable du traitement des données personnelles sur ce site. Vous pouvez nous joindre via la page de contact.
Données que vous nous transmettez
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de liste d’attente, nous recevons les informations saisies, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise et votre message. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande et préparer une proposition.
Les formulaires sont transmis via Formspree, un service de traitement de formulaires agissant pour notre compte. Merci de ne pas envoyer de mots de passe, de clés API ou de données clients sensibles via le formulaire.
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Données collectées automatiquement
Notre hébergeur peut enregistrer dans les journaux du serveur des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et l’heure de la requête. Cela est nécessaire pour fournir le site de manière sécurisée.
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Paiements
Lorsque vous réglez une facture, Stripe, Square ou PayPal traitent vos données de paiement en tant que prestataires indépendants. Nous recevons une confirmation indiquant votre nom, votre adresse e-mail et le montant payé, que nous conservons à des fins comptables conformément à la loi.
Durée de conservation
Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et toute relation commerciale qui en découle, ainsi que pendant la durée exigée par la loi. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, par exemple au titre du RGPD, de la loi turque KVKK ou du droit californien, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition ou de limitation du traitement. Contactez-nous pour exercer ces droits. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Transferts internationaux
Nous sommes établis aux États-Unis et nos prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d’autres pays. Nous choisissons des prestataires offrant des garanties appropriées.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services ou les exigences légales évoluent. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.
Assistant commercial IA
Si vous utilisez l’assistant de chat de notre site, vos messages et les fichiers joints sont traités par Anthropic (fournisseur du modèle d’IA) et Cloudflare (hébergement et protection contre les robots) afin de vous répondre. Nous ne conservons ni les conversations ni les fichiers : la conversation reste dans votre navigateur jusqu’à la fermeture de l’onglet. Pour prévenir les abus, nous conservons une empreinte irréversible (hash) de votre adresse IP avec des compteurs de messages pendant 24 heures au maximum. Si vous choisissez d’envoyer la conversation à notre équipe ou de laisser vos coordonnées dans le chat, nous les recevons pour répondre à votre demande.
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Cette traduction est fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.